岗位职责：

1、负责公司外贸电商平台相应账号的产品上传、下架，产品信息编辑、优化、数据分析等工作（本公司经营的基本为高单价产品）；

2、处理客户订单，邮件、投诉、纠纷，解答国外客户疑问，确保及时做好产品售前、售中、售后的客服工作；

3、快速地熟悉店铺的各类政策和制度，保持、提升店铺的好评率和良好的信用度，防范规避账号风险；

4、与团队成员相互配合、互相协作，共同完成、提升团队业绩；

5、完成上级安排的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，英语客服要求CET6级以上，小语种客服要求对应语言专业大专以上学历、中级以上语言水平，且英语四级以上；专业语言读写流利；

2、有亚马逊、阿里巴巴、EBAY、速卖通等任一平台操作经验的人员优先考虑（本岗位接受优秀的应届毕业生）；

3、诚实勤奋，有良好的沟通及协调能力，较强的执行能力；

4、具有亲和力，敬业、有团队合作精神；

5、熟练操作OFFICE软件；

6、服从公司工作分配与日常管理。

备注：本公司致力于为员工提供良好、长期稳定的工作环境，欢迎愿意或者有志于长期从事跨境电商工作的优秀人才加入。

上班时间（周末单双休）：9：20AM-18：00PM 公司平时无强制加班。

旺季大小休，平时双休，一年基本安排9个月左右的双休