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岗位名称：顺丰工单异常处理岗

岗位职责：通过顺丰异常工单处理平台跟踪处理快递派件过程中出现无法联系客户、客户拒收快件、拒付运费、客户地址要求更改等一系列派送不成功异常问题，通过外呼联系发件人核实快件处理方案，保障快件得到解决处理

任职要求：男女均可，专业不限，中专及以上学历，年龄18-35周岁；普通话标准，有良好的表达和沟通能力；以上条件如有相关行业经验者、条件优异者可适当放宽招聘条件。

1.不住宿的员工提供额外的400元住宿补贴

2.培训晋升：提供各种员工素质及岗位技能培训，不定期进行内部运营管理或后台岗等竞选；

3.公司设有活动室，定期举行各种节日晚会，电子竞技等展示大家的才艺；成立美妆，DIY手工，美食、篮球、瑜伽等各类社团，丰富员工生活。

4.员工关怀：工作满两年，每位员工享受公司安排的免费大型体检中心体检。