岗位内容:
1.负责体检客户接待、体检导引单打印,关注检区人员分流进行调整安排。
2.负责团队客户接送安排、车辆信息确认、团餐安排等。
3.负责vip客户体检接待以及客户信息登记,跟进体检报告发放进度。
4.负责体检中心的预约管理,接听电话合理为客户预约体检时间等工作。
5.维护客户关系,跟进客户反馈及投诉,并进行完善的记录和处理。
6.负责体检数据统计,包括日报、周报、月报等以及日常接待事务。
任职要求:
1. 有礼仪或接待相关工作经验,熟悉体检中心接待管理流程者优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够应对各种突发事件并处理。
3. 拥有团队合作精神和协调能力,具备问题解决和决策执行能力。
4. 具备高度的责任心和职业素养,能够在高压环境下工作。