工作描述：（根据重要性从高到低排列此岗位包括的工作任务）

1. 在上级领导的带领下，负责本部门的文件撰写及整理工作

2. 负责本部门物资、文具用品的计划统筹、发放，本部门各类文件的收发与传达工作

3. 负责整理、建立本部门的物资台账，以及对图、档、册、卡的管理工作，负责客户档案资料的整理与存档工作

4. 负责落实本部门三标一体环境因素和危险源的识别、文件的修订和控制

5. 负责协助管理部、工程部对商场相关区域及设备设施进行检查，并填写相关记录。

6. 负责协助管理部、工程部对商场相关区域及设备设施进行检查，并填写相关记录。

7. 负责协助客服员处理各类营运部咨询、投诉信函或电话，做好记录，并按经理要求及时与业主、商户沟通，反馈有关信息。

8. 完成经理交办的其他工作任务

任职要求：

u 较强的语言表达能力和文字处理能力

u 熟悉电脑操作，会简单CAD制作

个性特征：

做事认真、勤奋敬业