1、负责接待电商（天猫、淘宝、京东、阿里）等平台的售前客户咨询，针对客户的问题，提供及时、满意的解答，提升客户的购物体验；

2、引导客户达成商品交易，促进客户下单、完成销售目标；
3、记录汇总客户咨询问题与需求、意见，并做好相关问题收集进行反馈；
4、跟踪意向顾客，进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系；

任职要求：
1、掌握电商平台的交易规则和操作。

2、有客服和高端礼品销售经验者优先,年龄20-30岁；
3、熟悉阿里巴巴、淘宝网购流程、规则和后台操作，打字速度快，能同时跟多个买家沟通，熟悉旺旺千牛等沟通工具，为顾客服务、促成顾客满意成交；
4、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；具备良好的问题解决能力和一定客户服务技巧;
5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6、熟练办公软件，普通话标准，具有良好服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动；

薪资待遇：

1、底薪5k（含激励奖）+提成，全勤100，综合6-8k，包吃2餐，包住；
2、上班时间，早班9:00-18:00，固定周日休息
3、法定节假日放假，年假3天，入职购买社保二档