公司产品:个性图案类迪士尼联名手机壳、平板壳
(应届生/其他电商非壳膜类运营想转行都可以:无经验要求,只看自身学习、执行力,打字速度50字/分钟以上即可,欢迎投递!!!)
薪资福利:
1、无责底薪4.5-5K(面试定薪)+绩效(0,500,800,1200,具体对应绩效得分等级)+提成(店铺销售额1%,区间:1-1.7k左右),综合7-9K
2、入职及缴纳五险
3、工资外,我们还增设全勤奖200/月
4、每逢佳节倍思亲,节日会发放现金200/人或节日礼品
5、电商界一股清流--无加班文化,如需加班每天有20餐补/天
6、除了会玩,我们还会吃吃喝喝:下午茶+团建活动
7、过年聚餐+现金红包
8、氛围年轻活跃、扁平化管理(每天下午放音乐)
9、发薪日15号(遇节假日提前发放)
【工作内容】
1、负责天猫店铺的售前售中售后接待客服工作,通过千牛聊天工具,及时解答客户的咨询、了解客户的需求,实现成交和跟进未付款订单等;
2、需要具备良好的销售技巧,能精准了解客户需求,反应灵敏,思维清晰。
3、问题汇总:日常接待出现的售前 售中 问题总结反馈。
4、完成上级交办的其他工作,协助完成所在部门业绩等任务。
【岗位要求】
1、有电商客服经验优先,3C类目或手机壳品类优先,要求熟悉天猫淘宝操作流程;
2、对电脑和千牛软件操作熟练,打字速度60字/分钟以上;
3、具备良好的服务意识,优秀的团队合作精神;
4、能接受轮班工作制;
5、认真心细,长期稳定上班。
上班时间:
月休4天,午休1-1.5小时
1、早班:8:00—17:00
2、中班:12:00--21:00
3、晚班:15:00-次日00:00
具体班次时间根据部门排班