岗位职责：
1. 接受夜班，负责客服团队的管理和运营。
2. 对售前、售中、售后进行全程跟踪，确保服务质量。
3. 梳理和优化工作流程，提升团队工作效率。
4. 负责海外客户的服务对接，处理客户问题。

岗位要求：
1. 统招本科及以上学历，管理团队有经验。
2. 具备社群运营经验，有工作流程梳理经验。
3. 有大厂工作经验，优先考虑。
4. 具备一定的英文口语及书面表达能力。
5. 对接过海外客户者优先。