核心职责：
1.建立、完善并督导执行公司所有技术服务的标准化流程（包括但不限于角塑验配、离焦镜验配、斜弱视检查与训练），确保操作零偏差。
2.作为最终技术仲裁者，亲自处理复杂、疑难案例，提供权威解决方案，并对所有技术输出的准确性与安全性负最终责任。
3.建立严格的质量审核体系，对门店的技术操作进行定期巡检、抽查与回溯分析，杜绝“差不多”现象，持续提升整体技术品质。
4.深度洞察门店员工的技术与沟通痛点，设计并主导实施高效的技术培训课程。
将复杂的视光原理、产品知识、病情逻辑，转化为门店人员易学、易懂、易用的标准化话术、操作清单和情景应对指南。
5.通过案例教学、实操带教、定期考核等方式，系统性提升团队的技术应用能力与客户沟通水平。
6.制定高难度客户与投诉客户的技术沟通与处理标准，在必要时亲自介入，以专家身份进行深度沟通与病情解释，化解技术纠纷，维护客户信任。
7.培养团队成员的共情沟通能力，确保技术解释既专业又贴心，提升客户满意度与粘性。
8. 通过技术数据分析（如验配成功率、客户复查率、训练效果等），为门店运营和商业决策提供关键洞察与建议。
9.参与新产品、新服务的技术评估与引入流程，确保其符合公司质量要求并具备市场竞争力。
岗位要求：
1.视光学、眼视光医学等相关专业本科及以上学历，持有相关执业资格证书。
2.5年以上一线实操经验，精熟角膜塑形镜、离焦功能性镜片的验配全流程，以及儿童斜弱视的检查与训练方案制定，能独立处理复杂技术案例。
3.3年以上技术培训或团队管理经验，有成功开发培训课程、编写标准化技术手册或SOP的实证案例。
4. 具备极强的质量意识与严谨性，对技术细节有近乎偏执的追求，是团队公认的“质量把关人”。
5.出色的沟通能力，能面向客户（尤其是焦虑的家长）进行深入浅出、富有共情的病情解释；也能面向员工进行清晰、耐心、有效的指导与教练。
6.具备强烈的责任心和担当精神，敢于为技术结果负责，能妥善应对和解决客户技术投诉。
加分项：
1.有在连锁视光机构或大型眼科医院担任技术管理职务的经验。
2.有参与过新产品、新服务项目从技术引入到市场落地全过程的经验。
3.在行业论坛、期刊上有过技术分享或发表文章。