工作职责
1.按时完成责任区域的物业管家本职工作
2.每日不定时督促、检查、跟踪、协调物业管家的工作情况
3.执行管理处经理及上级主管部门的工作指令，定期主持召开客服条线工作会议，做好公司信息的传递及反馈工作
4. 与品质管理部对接，按时提报各类工作报表、统计数据等相关资料
5. 跟进各分项对接人
6. 接待、处理客户的各类投诉，负责对投诉信息进行收集、统计、分析、整改及回访
7. 每季度组织召开业主见面会
8. 每季度组织管家针对业主进行电话及上门形式的回访
9、组织策划各种节日业主活动
任职要求:
要求有3年以上高端物业客服经理工作经验，本科及以上学历