一、工作职责
1、负责接听客户来电或在线咨询，针对疑问，在电话或线上进行专业的解答;
2、根据客户资源外呼，邀约客户来校参观咨询或参与教学活动;
3、将所联系的客户信息准确录入客户关系管理系统，对数据进行汇总及分析;了解客户情况、需求和反馈意见，并将问题汇总至部门领导。
4、对有意向客户保持后续的电话跟踪，定期进行客户电话或者微信回访、，建立良好的客户关系，跟进及时处理客户咨询等问题;
5、完成工作日报、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报;
二、职位要求
1、学历不限，同岗工作经验一年以上，乐于沟通，性格开朗，有亲和力;
2、有良好的协调和处理问题的能力，并具有团队合作精神;
3、有电话邀约、电话销售或教育行业招生工作经验者优先;
4.对于本职工作勤恳、努力、负责、恪尽职守，具有保密意识;
5、全心投入，不断优化和创新工作方法及内容以提高效率;
三、加入诺亚，您将获得:
1、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险及生育保险，让您没有后顾之忧;
2、享受国家法定节假日、带薪年假、生日礼物等福利，满满都是幸福感;
3、完善的入职培训和在职培训，给您足够学习和成长的机会与空间;
4、我们充分相信您的智慧和能力，提供广阔的提升空间，晋升机制，您一定会轻松拿下;
5、您不仅会收获良好的办公环境还会收获一群高颜值、高智商、高素质的同事;
6、免费的诺亚英语课程学习，让您在工作之余快速解决英语给您带来的尴尬。
工作地址：
曲江校区：4号线大唐芙蓉园站C1口出 芙蓉新天地2号楼
上班时间9：30-18：30，双休，排休