岗位职责:
1、参与制定、并执行部门整体经营战略和年度预算，对门店的营业收入、利润、客户满意度、客户预充值等核心业绩指标负最责。
2、建立并优化统一的运营流程、服务标准及质量监督体系，确保各门店高效、专业运转，提升客户满意度。
3、主导市场营销策略的制定与实施、抖音运营推广，开发客户资源，提升品牌在当地区域市场的知名度和美誉度。
4、主导特色服务项目、新项目打造与优化决策，监督采购与库存管理，确保供应链效率与成本最优。
5、构建客户管理体系，提升客户忠诚度与复购率，维护关键客户关系及处理重大客诉。
6、推动数字化转型升级，利用管理系统和数据工具分析经营状况，为决策提供支持。
7、负责处理日常重大事务，确保运营活动严格遵守法规、安全及环保要求，防范运营风险。
8、负责管理、考核和激励门店店长及核心团队，搭建人才梯队，营造积极的组织氛围，提升团队凝聚力和战斗力。
9、完成上级领导安排的其他临时工作。
任职要求:
1、本科及以上学历。
2、汽车服务工程、工商管理、市场营销等相关专业。
3、具有3年及以上汽车后市场（连锁）企业中层管理及以上工作经验。