岗位职责:
1、负责加油站会员管理工作，如建立会员信息库，制定会员管理规则；
2、理解会员生命周期管理理念和精准的客户营销、个性化的客户关系建立的方法,为会员整体的留存率、高价值会员占比、老客销售占比等核心CRM指标负责；
3、负责公司微信小程序会员管理体系的维护和完善，提升用户消费体验，拓展渠道增加有效会员数量及销售额；
4、完善会员标签体系，根据客户增长、留存、激活、活跃、裂变的生命周期，分析和应用会员数据信息，优化会员消费体验；
5、策划会员营销方案，增加会员小程序打开率和使用粘性，并做出对应的数据统计分析，不断优化提升；
6、负责会员数据分析，输出周报、月报等各类会员报表；数据挖掘、数据洞察分析等。
任职要求:
1、本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；
2、1年以上会员管理、线上/线下活动策划经验，熟悉多样化营销手段；
3、熟悉会员营销手段以及微信等相关会员沟通、数据统计工具；
4、对于会员运营管理有清晰认知，明确会员生命周期、具备有效管理方法；
5、良好的数据分析能力，善于挖掘用户需求，有一定的用户心理研究经验；
6、具有良好的职业操守和团队精神，能适应快节奏的工作节奏；
7、有零售或电商行业会员、社群等用户运营工作经验优先考虑。