1、根据酒店经营目标，制定并执行房务部的工作计划和目标，提高酒店客房及非房产品的营收，确保工作顺利进行。
2、负责酒店客房的管理工作，定期培训提升员工技能水平。
3、定期组织部门内每日例会、周会等工作，互相学习分享工作心得。
4、定期进行员工绩效评估，制定相应的激励和奖惩措施。
5、注重员工个性化服务工作，提高员工用心服务质量并记录个性化服务案例不断总结提升。
6、负责房间调度工作，根据客房预订和需求，合理安排客房分配；与前台部门配合，确保客房的准备和整理工作按时完成。
7、及时解决客人的问题及投诉，提供满意的解决方案，提高客户满意度。