岗位职责

1、为住店客人办理入住手续并安排房间；

2、为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态;

3、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作;

4、协调对客服务;

5、岗前认真阅读交班本，了解并落实上一班移交的事项，确认交接班的营业额并交接清楚；

6、负责访客的接待引见。

7、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

8、收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报经理。

9、有同星级酒店及国内国际品牌酒店工作经验优先考虑。

能接受大夜班，上二休二，适应倒班，M优先