公司诚聘客服人员

基本技能：

1，熟练使用办公软件word、excel、ppt

2，懂市场营销, 会做市场调查、预测

3，强大的问题解决能力

4，出色的沟通协作能力

5，优秀的客户关系管理能力

6，从事家政行业工作满1年以上或对家政行业非常熟悉。

职责描述：

1. 负责接听服务热线，记录客户的投诉与建议。

2. 对未即时解决的问题进行持续跟踪，并向客户报告处理结果。

3. 迎接访客，回答其疑问，协助订单成交。

4. 处理在线咨询，解决现场投诉，维护公司良好形象。

5. 维护客户微信群及企业微信

薪资待遇：******，包吃住