岗位职责
1. 全面经营管理
- 负责酒店的日常运营，制定并实施经营战略，确保完成各项经营指标。
- 领导团队实现年度经营目标，提升酒店的市场竞争力。
2. 预算与财务管理
- 编制酒店预算和决算，严格控制经营成本，实现利润最大化。
- 监督财务报表，做好成本控制和财务预算。
3. 团队建设与管理
- 建立高效的管理团队，选拔、任免、考核管理人员。
- 制定培训体系，提升员工的服务质量和综合素质。
4. 市场营销与客户关系
- 制定并执行市场营销策略，扩大酒店知名度和市场份额。
- 维护重要客户关系，处理客户投诉，提高客户满意度。
5. 安全管理
- 负责酒店的治安、消防及食品安全，确保客人和员工的人身、财产安全。