岗位内容： 1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。 2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。 3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。 4. 协助店长做好日常行政工作，维护公司品牌形象。 任职要求： 1. 具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作的流程，最好是在电竞酒店工作过的。 2. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备一定的问题解决能力，有基础的电脑知识（会简单的插键盘鼠标等）。 3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微，且身体健康，能够适应轮班制工作。 4. 身高160以上，五官端正，注意该岗位为形象岗需要提供一下自己本人真实的照片，介意的勿扰。 5.不包吃住，看清这一点再投递哦。 薪资待遇 新任职的前台都有一周的培训期，培训期间需在店长和其他前台的指导下培训。 转正后底薪3300以及好评+大美卡+会员提成，综合薪资4500左右，转正就购买五险，节假日三倍薪资。 工作时间 上一休二（上24小时休息48小时，晚上凌晨2点可以休息睡觉，客人叫你要起来，平时坐班，办理入住的时候站起来。）