岗位职责
1.负责公司产品售前与售后的技术支持工作，包括技术咨询、方案解答及故障排查；
2.独立或协助解决客户遇到的各类现场技术问题，确保问题闭环处理，并及时将关键信息反馈至研发、质量等关联部门；
3.负责产品的现场演示、安装调试及客户培训工作，确保客户能够熟练掌握产品操作；
4.维护客户关系，高效响应客户需求，总结并反馈客户对产品提出的改进建议；
5.编写与产品相关的技术文档、应用案例及操作指南，沉淀技术知识。

任职要求
1.大专及以上学历，工业自动化、机电一体化、电气工程及其自动化等相关专业；
2.具备2年及以上技术支持工作经验，有同行业工作经验者优先；
3.熟悉伺服驱动器的调试与选型，具备独立解决伺服系统问题的能力；
4.熟练掌握主流PLC（如西门子、三菱、欧姆龙等）或CODESYS软件的编程与操作，具备独立完成项目调试的经验；
5.具备EtherCAT总线通信的实际应用经验，能够完成主从站配置与故障诊断；
6.具备较强的现场问题分析与解决能力，能适应短期出差；
7.良好的沟通能力和文档撰写能力。

注：前两个月需要在深圳总部学习培训