职位描述
工作职责
1. 负责楼盘案场客户的接待与引导,提供专业的项目信息讲解与咨询服务。
2. 及时响应客户在案场的需求(如饮品供应、休息区维护等),确保服务流程顺畅。
3. 收集客户对楼盘的反馈建议,协助销售团队优化服务细节与客户体验。
4. 配合案场活动执行,维护现场秩序,保障客户活动体验。
任职要求
1. 专科及以上学历,形象气质佳,具备良好的服务意识。
2. 普通话标准,沟通表达清晰,具有较强的亲和力与应变能力。
3. 熟练使用办公软件,能快速记录客户信息与反馈内容。
4. 有房地产案场客服、物业客服或高端服务行业经验者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕