工作职责:

1、淘宝，京东、抖音、唯品会等平台以及视频号售前售后咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易;

2、对淘宝/京东/抖音有一定的了解跟认识，熟悉淘宝/京东/抖音/的交易操作。

3、思维敏捷灵活，有耐心，有较强的共情能力和较好的服务意识，能设身处地的为顾客着想。

4、有电商客服工作经验，对有过营养品，保健食品类目工作经验尤佳。

5、可独立处理简单售后问题。

任职要求:

1、大专以上及以上学历，可接收电子商务专业应届毕业生;

2、熟悉天猫、京东、抖音等后台操作。

3、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力 。

4、有售前客服售后经验及能接受轮班轮休者优先考虑。

5、居家客服勿扰。