岗位名称：在线客服
岗位职责：
1、负责接听电话、在线咨询等方式受理客户的咨询与投诉，为客户解答问题、处理退款事宜；
2、通过外呼电话回访客户沟通核实信息；
3、通过工作微信或短信的方式发布通知；
4、负责回访客户信息的整理汇总；
5、其他运营支持性工作。
任职要求：
1. 有电话客服、售后客服、医美行业工作经验优先；
2. 熟练使用office办公软件；
3. 具备较强的沟通能力，责任心强，能高效快速掌握工作流程及操作标准。