岗位职责：
1、负责酒店前厅部的日常管理工作，确保服务流程顺畅高效；
2、监督前厅服务质量，提升客户满意度；
3、处理客户咨询、投诉，维护酒店形象；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识；
2、能够有效管理团队，激励员工；
3、对工作认真负责，能够承受工作压力；
4、有相关酒店管理或前厅服务经验者优先。