 结合顾客洞察、数据分析，研究、和清晰化客户需求，完善客户尽职调查
体系，并推动在一线的落地和 100%执行
 以满足客户有效需求，提升客户交易效率，降低交易成本，提高客户满意
度为目标，优化现有车队卡系统，探索客户新的需求，建立满足新需求的
数字化产品或者基于现有产品的升级
 确保提供数字化产品的开发序列，开发新解决方案之前确保最大限度地提
高其投资回报率，优化流程并和其他支持部门密切合作
 与多个相关者（COB，区域，部门和渠道，IT，支持职能和外部供应商）
联络，以定义业务需求，并协调技术文档和解决方案的发布
 负责建立专业的业务支持能力，协助销售经理、油站经理快速处理客户问
题，帮助销售为先体系实现数字化转型
 提升客户管理效率负责 B2B 业务保障体系的建立，使用数字化方法确保业
务合规的同时持续优化客户体验
 及时发现和关闭系统漏洞，利用现有的内部或现成的结构工具、流程和手
段来实现和衡量 HSSE 和合规性的持续改进和创新，开发必要的工具/流
程，并与区域/全球 HSSE 团队和合规专业人士合作
 确保依据壳牌行为准则及安全政策的要求做正确的事情。E&C 及 HSSE 关
键岗位人员还应确保达到关键岗位人员所需的能力要求。

岗位要求：

 大学本科及以上学历；营销，统计，能源，法律等相关专业
 有较强责任感，工作认真踏实，协同和逻辑思维能力强
 3 年以上工作经验，2 年以上运营管理经验
 具有较强的沟通、组织、协调及数据分析、敏锐洞察能力
 具备很强的团队合作能力，适应与不同部门，不同团队的协作
 丰富的零售 HSSE 经理经验并参与过相关培训，了解并精通零售 HSSE 控
制框架和 HSSE 管理系统