岗位职责:
1. 配合销售团队完成新客户导入
1.1协助销售填写客户的《供应商调查表》及其他公司资料
1.2协助销售进行合同评审
1.3协助销售完成客户验厂
1.4协助销售处理新客户样品订单和小批量订单
1.5建立客户档案，客户资料和合同协议归档
1.6协助销售处理存量客户新产品和新项目开发
2. 大客户订单管理：
2.1接单、交期回复和协调、安排出货、对账、开票、收款
2.2定期检讨成品库存
2.3主导回款目标的完成
3. 客户服务：
3.1 RFQ （按照销售提供的报价体系给客户报价和执行订单价格）
3.2 日常解答客户疑问（包括：商务、产品、订单、生产过程、技术、物流等方面的问题）
3.3 安排客户验货的接待
3.4 维护客户关系
3.5 主导客户满意度调查和分析
3.6 组织内部团队处理客户投诉和客户退货
任职要求:
1.大专以上学历，国际贸易、经贸类或商务英语类专业优先；
2. 具备良好的沟通技巧，优秀的沟通协调能力，良好的英语读写能力;
3. 积极的客户服务意识，维护良好的客户关系;
4. 熟悉进出口贸易业务内容; 熟悉office等常用办公软件的操作.