一、岗位名称：宾客关系主任/GRO
二、年龄要求： 22-35岁
三、性别要求：不限
四、工作经验：一年以上酒店前台岗位工作经验
五、薪资范围： 4500元
六、学历要求：大专及以上学历
七、专业要求：不限
八、从业经历要求：有酒店同岗位工作经验者优先
九、主要工作内容:
1. 参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
2. 掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
3. 在宾客到店之前准备好登记表、房卡等以确4、保入住手续方便、快捷。
4. 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。
5. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
6. 在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客，协助入住宾客办理登记入住及离店手续。
十、任职要求:
1. 酒店1年前台或宾客服务工作者优先。
2. 具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任执行力较强。
4. 形象气质佳，能熟练操作电脑办公系统。