岗位职责：
1、负责京东、苏宁、史泰博等平台售后客诉工单的及时有效处理；
2、客户原因导致的物流问题件跟进，退换货跟进处理；
3、灵活处理客户提出的各类售后疑问，需求、投诉，维护良好的企业形象和客户关系，提升客户体验；
4、负责京东、苏宁等平台散单的妥投跟进。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有客服、销售经验优先；
2、有京东等平台时效性售后客服经验者优先；
3、能熟练操作电脑，会使用基本的办公软件 如excel word等；
4、较强的沟通能力，做事有原则，极强的责任心，仔细，有耐心。
职位福利：大小周、午餐、五险、节日福利