岗位职责：
一、流程体系搭建与管理：
1.根据公司发展需要，主导公司流程框架设计，建立标准化流程管理制度，并根据业务流程建立分级管理制度；
2.制定流程管理规范，如流程图标准、审批权限规则、程序文件及作业指导书等，并定期维护；
3.运用科学管理工具推动流程自动化，构建数字化业务流程体系。
二、业务流程优化：
1.通过业务诊断和分析，识别现有流程痛点，识别低效流程痛点（如跨部门协作卡点、冗余环节），制定系统性改进方案；
2.主导跨部门流程重组，协调各方资源突破业务壁垒，推动流程变革落地实施。
三、流程实施与监控：
1.推动流程信息化落地（如OA、ERP系统配置与升级），建立流程绩效仪表盘（如流程周期、错误率、成本），定期分析并预警；
2.参与OA、ERP、CRM等系统建设，确保IT方案与业务流程深度匹配，主导流程文档数字化，建立可追溯的电子流程档案库。
四、跨部门协同管理：
1.解决部门间流程衔接障碍，明确接口权责划分，建立协同工作机制；
2.组织流程评审会议，推动关键相关方达成共识，确保流程的顺畅。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.工商管理、金融管理、经济管理等相关专业；
3.5年以上流程管理/运营优化工作经验，主导过跨部门流程重组项目；
4.熟悉公司业务知识，项目运作管理等；
5.具备项目管理办公室（PMO）相关经验。