1客户服务：包括接待新入住的客人、为客人办理入住登记手续、换取房卡和磁卡钥匙、提供行李寄存服务、叫醒服务等。
2销售客房：通过销售客房、会员卡以及相关的促销活动来增加酒店的收益。
3信息录入与管理：将客人信息、房态、价格等信息准确地录入电脑系统中，并向系统更新相关信息。
4紧急响应：如遇客人投诉或特殊情况时，需及时作出反应并提供解决方案。
5环境维护：保持前台区域的干净整洁，确保所有设备和设施的正常运行。
6财务管理：有时还需参与财务相关工作，如收取押金、结账等。
7团队协作：与其他部门如客房、餐饮等部门协调合作，确保客人需求得到满足。