岗位职责：
1、客户咨询回复：及时响应客户咨询，准确解答客户关于商品信息、规格参数、使用方法、价格、优惠活动等方面的疑问，确保客户问题一次性解决
2、挖掘客户真实需求，根据客户的购物偏好、使用场景等，有针对性地推荐合适的商品，引导客户下单
3、协助客户完成下单流程，包括确认商品信息、收货地址、支付方式等，确保订单信息准确无误。对客户在下单过程中遇到的问题及时提供解决方案
任职要求：
1、熟悉京东、天猫等电商平台规则，了解公司的经营范围及产品，做好售前、售后和服务工作；
2、有耐心、有责任心、有集体荣誉感；
3、打字速度快，思维敏捷；
4、有上进心和责任心，有良好的服务意识和耐心，工作积极主动。
工作时间：
上午8:30-12:00 下午14:00-16:30