岗位内容：
1. 收到出险信息联系客户，跟进车辆回厂
2. 按照标准流程对客户进行接待
3 .跟进在修事故车的维修进度，确保维修进度和维修质量
4 .严格按照集团标准，进行系统录入并按要求填写工单
5. 对所接待客户的满意度负责

任职要求：
1. 大专以上学历；
2. 2年以上汽车售后服务经验；
3. 熟悉汽车售后服务接待流程；
4. 具备良好的沟通协调能力；
5. 具备较强的服务意识和解决问题能力。