职责描述：
1、负责处理客户投诉，积极沟通并有效解决客户问题，提升客户满意度。
2、精通 8D方法，可主导撰写 8D报告，推动根本原因分析及纠正措施落地。
3、深入分析客户反馈的质量问题，找出根本原因并制定预防措施。
4、监督内部改进措施的执行情况，确保问题得到有效解决，零公里。
5、定期汇总质量数据，为持续改进提供依据。

任职要求：
1、大专及以上学历，机电或机械等相关专业优；
2、熟悉汽车机电产品的常用测试，熟悉汽车机电等产品质量控制要求；
3、熟悉 IATF16949体系，接待客户或第三方审核，并负责对审核发现的问题进行整改；
4、具有 3年以上汽车机电相关产品客诉处理工作经验，有对接整车厂主机厂、车用电机品质经验者优先