职位描述
岗位职责：
- 统筹项目设备的售后维修业务，建立优化维修流程与标准，监督服务质量，收集客户反馈并改进，提升维修效率与客户体验。
- 整理反馈设备在项目上的问题，协调内外部资源（技术、配件）解决问题，降低设备故障率，总结故障经验用于团队参考。
- 负责售后团队日常管理，明确成员职责与工作目标，监督工作进度，协调内部协作，保障团队高效运转。
- 制定售后团队培训计划（聚焦节能蒸汽机维修技术、服务流程），规划成员职业发展，优化绩效考核并建立激励机制，激发团队积极性。
- 管理节能蒸汽机全生命周期运营，制定设备维护保养计划并监督执行，跟踪设备运行状态，预防故障发生，保障设备稳定运行。
- 建立节能蒸汽机数据统计体系（运行时长、故障频次、维修成本等），整理分析数据生成报告，优化维护策略、控制成本，推动数据信息化管理。
任职要求：
- 大专及以上学历，机械工程、热能工程、自动化、机电一体化等相关专业优先。
- 5 年以上设备售后经验（有节能蒸汽机、热能设备相关经验优先），2 年以上团队管理经验。
- 掌握数据分析工具（如 Excel），具备团队管理、沟通协调及问题解决能力。
- 责任心强、抗压能力好，有客户服务意识，可适应一定频次的出差（设备现场维修支持）。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕