职位描述:
1、负责对客户已付款的订单进行审核,需检查订单中客户的留言和客户备注、产品的添加以及快递公司的分选;
2、积极配合客服处理相关问题,做好有效沟通。
3、统计订单,统计缺货的产品做入缺货信息表,并及时告知采购对缺货商品进行采购。
4、跟踪订单的物流实时预警
职位要求:
1、至少半年以上电商平台相关经验,思维敏捷,具备较强的学习能力及逻辑分析能力,能够快速掌握业务规则并灵活应用
2、具备优秀的抗压能力,能在高强度工作环境下保持高效、稳定的工作输出
3、熟练使用表格、文档等办公软件,有ERP使用经验的优先
4、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够有效地与客户、仓库、物流等部门进行沟通协调