【岗位职责】

1、电商平台运营助理（淘宝、天猫、阿里），通过旺旺、千牛等工具与客户沟通，解答客户疑问，提供专业、热情的服务；

2、协助运营团队处理订单，确保订单及时、准确地完成；

3、协助运营团队进行店铺的日常维护；

4、积极妥善处理各种纠纷，对客户的售后要求进行协商，及时解决和降低客户投诉率；

5、完成领导交办的相关工作。

【任职要求】

1、一年以上电商经验；

2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问；

3、对电商行业充满热情，愿意从基础岗位做起，不断学习和成长；

4、熟练掌握Office办公软件，具备数据分析能力；

5、有责任心，具备较强的学习能力和团队合作精神。