岗位职责:
1. 品牌增长策略制定
--基于内外部数据(品牌、消费者、市场调研等),分析品牌核心人群、消费需求及场景,制定差异化运营策略,推动渗透率与客单价双增长;
--统筹拉新、留存及复购策略,优化全渠道用户旅程,提升品牌整体增长效率;
2. 新客获取与会员增长
--协同业务、市场及品牌团队,制定并落地渠道会员体系及拉新计划,高效触达潜客,提升新客转化率;
--持续监测拉新成本及新客有效性,通过数据复盘优化策略,确保渠道拉新和转化目标达成;
3. 用户留存与复购提升
--联合客服、私域及品牌团队,优化产品体验及服务流程,提高用户满意度及忠诚度;
--搭建会员沟通及老客运营体系,推动私域及现货产品的复购增长,延长用户生命周期价值。
4、数据分析与用户洞察(此部分由数分和用户洞察岗主导)
--搭建科学的用户洞察方法论及数据决策模型,整合内外部数据(品牌、产品、渠道、行业数据等),为市场策略、产品优化等提供数据支持;
--定期监测行业趋势、竞品动态及消费者行为变化,结合数据分析,识别品牌差异化增长机会;
--推动数据驱动的策略执行,监控效果并持续优化,确保业务目标高效达成。
任职要求:
1、学历与经验
本科及以上学历,市场营销、统计学、经济学、计算机等相关专业。
3年以上用户增长、会员运营或电商数据分析下发策略等经验,有团队管理经验
2、专业技能
精通用户增长方法论,熟悉电商平台数据工具(生意参谋、京东商智、GA4等)。
熟练掌握数据分析工具,能独立搭建数据模型,基于业务目标(如用户增长、活跃度提升等),设计数据驱动的下发策略,制定策略规则、触发条件、目标人群分层逻辑,确保策略可量化、可迭代
3、跨部门协作
与产品、运营、技术团队协作,确保策略准确下发并实现业务目标。
输出策略分析报告,向管理层汇报关键结论。