工作职责：

1、负责客户 VOC（包括APQP全生命周期）管理工作。根据客户VOC 工作内容，划分责任部门，组织业务 相关部门按客户时间要求、质量要求跟进，按期反馈客户。

2、负责 PPAP（生产件批准程序）管理。负责根据客户图纸需求产品及公司内部成熟产品，组 织相关部门共同推进完成 PPAP。

3、负责客户迎审策划，迎审前组织相关部门按客户要求准备迎审资料，迎审期间全程陪同客户 迎审，确保顺利通过客户审核。

4、负责在发生客户正式或非正式投诉时快速解决客户现场问题并安抚客户。

5、负责组织各部门对客户投诉进行分析、改善，并按要求组织完成 8D 等分析报告。

6、负责向客户汇报改善结果，并对客户投诉进行关闭。

7、负责客户审核整改项跟踪工作。根据客户审核输出的整改项，划分整改项责任部门，按客户 时间要求、质量要求收集并现场确认各部门整改佐证，按期反馈客户。

8、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，管理类、化工、电化学相关专业。

2、2年以上体系工作经验。

3、具有优秀的沟通协调能力及应变能力，抗压能力强。

4、具有内审员资格证（ISO9001&IATF16949）。

5、熟练运用质量工具和方法（APQP、SPC、PPAP、MSA、FMEA、CP），有项目管理经验优先。