【岗位职责】
1、在线受理商家咨询服务、协调处理售后问题；
2、按照要求操作使用公司系统、商家系统，确保信息记录准确性；
3、执行部门业务流程，完成服务闭环；
4、沟通商家、运营中心，平衡每起服务事件的情节，保证服务质量。
【任职要求】
1、熟练使用办公软件，打字速度快，具有一定的数据分析能力；
2、具有良好的责任心和抗压能力，服从部门管理；
3、具有良好的沟通表达能力，对工作有一定的业务敏感度，特殊问题及时反馈上级；
4、热爱本职工作，有亲和力，能够配合小组内各项分工及临时工作 。
职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、补充医疗保险、节日福利、每年多次调薪