岗位内容：
1. 确定合理的售后服务流程，确保售后服务顺畅高效；
2. 安排维修工作计划，为客户提供及时、准确的维修报价；
3. 管理售后服务团队，分配任务，监督工作进度和质量；
4. 解决用户与技术部门之间的问题，提供技术支持，确保客户满意度；
5. 制定售后服务质量标准，提升售后服务水平。

任职要求：
1. 汽车领域相关专业本科及以上学历；
2. 3年以上汽车售后服务管理经验；
3. 具备车辆定损和理赔相关专业知识；
4. 熟悉事故车维修接待流程；
5. 与保险公司和交通部门沟通协调，协助客户完成理赔手续。