岗位内容:
1.制定并执行售后服务计划、及时完成维修任务:
2.积极解决客户问题,提高客户完成度;
3.安排维修工作计划,为客户提供及时、准确的维修报价;
4.对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理;
5.维护车间内卫生环境、设备设施完好、确保安全生产,
6.指定售后服务质量标准,提升售后服务水平。
任职要求:
1.汽车领域相关专业本科级以上学历,综合能力强者可放宽至大专;
2.具备一定的汽车维修基础知识,能完成新能源汽车机电维修工作;
3.具有5年以上汽车售后服务相关和维修相关工作经验;
4.善于沟通,态度积极,责任心强,具有团队意识,情商高;
5.沉稳细致,有良好的解决问题能力和个人能力发展潜力,综合能力强;
6.注重品质管理,对自己负责,能够承受压力和超时工作。