一、 工作职责

1.根据月度经营情况分解并制定经营指标，分析护士、文员、护理员工作情况及时有效调整，提高人效；

2.全面掌握本区域市场的变化和竞争对手情况，注意市场变化，跟踪行业趋势，适时做出应对，‌以便根据情况调整运营策略；

3.组织员工完成运营团队例会，对经营状况进行分析总结，找出工作存在的不足并提出调整方案，并对下阶段经营状况进行分析预测，制订下阶段经营目标；

4.根据每位员工特点及实际工作需求进行客户的合理分配；

5.协助护士做好护理项目培训，跟进具体实施情况适时进行调整；

6.监督、检查内勤对客户的回访、护理工作飞检，及时处理客户异议和投诉情况；

7.监督跟进文员对护理员医保系统规范打卡，检查是否及时；

8.及时了解‌养老政策，关注养老动态，不断提高养老认识，政策范围内协助开展养老相关业务

9. 根据需求制订合理的护理计划，并监督文员进行合理落实

二、任职要求

1. 学历与专业：大专及以上学历，保险、营销、医学、护理等相关专业优先。

2. 经验与资质：具备1年以上医疗护理相关专业工作经验；拥有2年以上养老医疗相关行业运营管理经验可优先考虑。

3. 较好的沟通能力，良好的语言表达和人际交往能力，富有亲和力和耐心。

4. 具有较强的学习能力，执行能行，抗压能力强，吃苦耐劳，具有团队精神