岗位职责
1.负责园区商业日常运营，监督商户规范及公共区域秩序；
2.维护商户关系，定期巡场沟通，协助解决运营问题，推动业绩提升；
3.协助制定运营策略，策划促销活动，提升客单价与销售额；
4.管理商管区域商户团队，制定考核标准，组织培训；
5.处理客户投诉与突发事件；
6.分析销售、客流等数据，输出运营报告，优化业态规划；
7.对接外部资源，持续招商，保障商业稳定运营。
任职资格：
1.学历与专业：大专及以上学历，商业管理、市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业优先。
2.工作经验：2年以上商业综合体、购物中心或文旅商业项目运营管理经验，其中至少1年以上同岗位（商管经理/运营经理）经验；熟悉文旅商业特色运营模式者优先。
3.专业能力：熟悉商业运营全流程，涵盖招商、日常管理、客诉处理；具备市场分析与营销策划能力；
4.综合素养：具有商业管理、沟通协调、有效跨部门合作、高抗压能力，具备创新和场景化运营思维。
5.其他要求：熟练使用Office/WPS办公软件及商业管理系统。
福利待遇与晋升：
1、公司实行管理等级及技术等级双向晋升通道，为员工提供广阔的晋升空间；
2、试用期入职即购买五险一金，法定假期加班统一发放三倍工资；
3、6-8月发放80-200元/月高温补贴，过节发放过节福利；
4、每周工作六天休息一天，根据部门工作安排可调休；
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