核心职责

1. 搭建体系：从0到1建立并推行标准化培训体系。
2. 开发课程：基于业务痛点，独立开发相关专业课程与SOP。
3. 负责落地：组织实施培训，并建立效果评估机制，验证培训成果。
4. 解决难题：与运营/质控协同，针对差错与效率瓶颈，开展专项培训与辅导。

任职要求

1. 5年以上培训经验，3年及以上体系搭建与课程开发专职经验。
2. 具备以下任一背景者优先：
· 大型保险公司理赔、核保或客服培训经验；
· 劳动密集型企业（如呼叫中心、BPO）培训管理经验。
3. 逻辑清晰，擅长数据分析，能建立培训与业务成效之间的关联。
4. 目标导向，具备出色的沟通协调和解决实际问题的能力。