职位描述
一、核心职责
战略落地与品牌升级
- 执行集团战略,制定城市级年度经营计划,完成营收、利润、拓店、客户满意度等核心指标。
- 深化“太原老菜”文化IP,主导菜单创新(如非遗技艺菜活化、时令食单设计),强化品牌在地高端影响力。
精细化运营管理
- 管控3家以上高端门店(单店面积2000㎡+,员工100人+),建立SOP标准体系(服务动线/食材溯源/品控管理)。
- 优化“文化服务体验”:从晋商宅院环境、侍餐话术到器皿礼仪,打造沉浸式用餐旅程。
团队与文化打造
- 组建并培养高端服务团队(厨师长/侍酒师/管家式服务组),建立人才梯队与晋菜技艺传承机制。
- 塑造“文化管家”服务标准,定期开展晋商文化、茶酒搭配、老菜典故培训。
高端客群经营
- 建立高净值客户(企业主/文化名流/政商人士)分级管理体系,策划私宴、节气品鉴会等圈层活动,会员复购率≥40%。
- 联动本地文化机构(博物院/非遗中心)打造品牌文化事件,提升品牌溢价能力。
成本与风控
- 优化高端食材(如汾河鱼鲜、本地黑猪)供应链成本结构,综合毛利率≥65%。
- 严控食品安全、合规风险及舆情管理,建立高端客户投诉快速响应机制。
二、硬性要求
- 经验:
- 8年+高端正餐(中餐优先)高管经验,3年+多店总经理履历,具备五星酒店/黑珍珠/米其林级别餐厅管理背景者加分。
- 成功案例:操盘客单价800元+门店、实现盈利增长或品牌升级案例。
- 能力标签:
- 文化转化力:能拆解“太原老菜”文化符号,转化为可落地的产品与服务设计。
- 资源网:本土高净值客户资源、非遗传承人/文化名人合作资源、高端食材供应链资源。
- 特质:
- 对晋文化有深刻共情,兼具商业敏锐度与文化审美力;
- 抗压性强,能在高端服务场景中处理复杂客情。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕