岗位职责：
1、平台运营监控与分析：
1）负责监控充电站平台的日常运营数据，包括桩使用率、订单情况、收益表现等；
2）对运营数据进行整理与分析，定期输出报表，为运营决策提供数据支持。
2、用户运营与服务支持：
1）响应用户反馈，协调处理充电桩使用异常、订单疑问等，提升用户体验；
2）协助拓展用户群体，参与会员运营或营销活动执行，提升用户活跃度。
3、场站与设施协同管理：
1）与运维团队协同，跟踪充电桩状态，协助提高设备可用率和运营效率；
流程优化与协同：
2）参与运营流程的持续优化，协助制定或完善平台管理规范；
3）协同内部财务、采购等部门，协助完成对账、结算及供应链支持。
4、完成上级交办的其他运营相关工作。

任职要求：
1、本科及以上学历，运营管理、数据分析或相关专业优先；
2、1年以上平台运营、数据分析或用户运营经验，有新能源、充电设施或相关行业经验者优先；
3、熟练使用Excel等办公软件，具备基本数据处理和分析能力；
4、具备较强的沟通协调能力和用户服务意识；
5、结果导向，主动性强，能高效执行和多任务协作。