岗位职责：
1. 通过电话/在线处理客户飞丢或炸机后的报修需求；
2. 外呼沟通飞行数据分析结论，快速响应客户需求；
3. 跟进并解决客户问题，确保服务闭环；
4. 在9:00-21:00时段内排班倒班，正常做五休二（不固定周六日），业务高峰时需配合加班。
任职要求：
1. 必须具备投诉类客服工作经验；
2. 大专及以上学历，需持有毕业证；
3. 抗压能力强，表达逻辑清晰；
4. 具备处理复杂客诉的能力及较强的异议处理能力；
5. 了解并热爱电子数码类行业。
薪资福利：
综合无责底薪5K + 绩效（0-2000） + 加班费（根据业务情况和实际排班），六险一金。