一、 岗位职责

1\项目前期调研与规划

*与客户沟通，调研企业业务流程（如财务、供应链、生产、人力资源等模块），梳理业务痛点和需求，输出需求分析报告。

*根据客户需求制定 ERP 实施计划，包括项目范围、时间节点、资源分配及风险预案。

2\系统配置与定制化开发支持

*基于客户业务流程，在 ERP系统中进行模块配置（如物料主数据、流程审批节点、报表格式等)，确保系统贴合企业实际操作。

*协助开发团队理解客户个性化需求，对接定制化开发工作，测试开发成果的有效性。

3\数据迁移与系统上线

*指导客户完成历史数据的清洗、整理和导入，确保数据准确性和完整性（如物料清单、客户档案、财务科目等）。

*组织系统上线前的测试（单元测试、集成测试、用户验收测试），解决测试中出现的问题，推动系统顺利上线。

4\用户培训与操作支持

*编制培训文档(操作手册、FAQ等)，为客户不同层级用户(如管理层、操作人员)提供针对性培训，确保用户掌握系统操作。

*上线后提供现场或远程技术支持，解决用户使用中遇到的问题，记录并跟踪问题处理进度。

5\项目管理与沟通协调

*定期与客户及内部团队（开发、产品、运维）沟通，汇报项目进展，协调资源解决项目卡点。

*把控项目进度，确保符合实施计划，降低项目延期风险；项目结束后输出验收报告，协助客户完成项目验收。

6\后期运维与优化建议

*跟踪系统上线后的运行情况，收集用户反馈，结合企业业务变化，提出系统优化建议（如流程简化、功能升级等）。

*协助客户进行 ERP 系统的版本升级或模块扩展，保障系统长期稳定运行。

二、 任职资格

1\学历与专业：本科及以上学历，计算机、软件工程、信息管理、财务管理、工业工程等相关专业优先。

2\工作经验: 1-3 年及以上 ERP\PLM系统实施经验，熟悉主流 ERP 系统（如 用友、金蝶、鼎捷等）的至少一个模块（如财务、供应链、生产制造）。了解 ERP 系统配置原理，有定制化开发对接经验者优先。

3\专业技能：

*具备企业业务流程梳理能力，了解制造业、零售业、服务业等至少一个行业的核心业务逻辑（如生产计划、采购流程、库存管理等）。

*优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力，能清晰理解客户需求并转化为系统解决方案。

*具备项目管理意识，能抗压并推动多任务并行处理，解决突发问题。

*良好的文档编写能力，能独立输出需求报告、操作手册、测试用例等文档。

4\其他要求：

*可接受出差（ERP 实施常需驻场客户现场，出差频率根据项目情况而定）。

*持有 ERP 系统相关认证（如用友 U8 认证）者优先。