岗位职责：
1、负责呼叫中心运营过程中的各项数据支撑工作。
2、负责呼叫中心排班管理工作。
3、负责相关数据的统计及分析的工作。
4、负责短期项目的中控调配等工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，统计学等相关专业，诚实守信，有责任心，良好的团队精神与协作意识。
2、熟练使用办公软件，如EXCEL、PPT、WORD。
3、逻辑思维清晰、具有一定的数据分析能力及文字总结能力。
4、有良好的沟通能力及语言表达能力。
5、有同行业管理经验并对业务指标理解深入优先考虑。