岗位职责:
1. 负责电催团队的组建、分工及整体管理，确保团队成员达成各项指标。
2. 不断优化电催流程和策略，定期组织培训，提高团队工作效率和质量。
3.制定并分解月度/季度催收目标（如回款率、逾期账户处理量），监控执行进度。
4.根据逾期客户分层（M1、M2、M3等），设计差异化催收策略，优化外呼时间和话术模板。
任职要求：
1.3年以上电话催收经验，1年以上团队管理经验，熟悉信贷业务全流程。
2. 具备较强的团队管理能力和优秀的沟通技巧。
3. 能够有效解决团队在电催过程中遇到的问题。