工作时间：排班制，8:00-17:00，9:00-18：00，10:00-19:00三个班次排班，上五休二，排班轮休。
岗位职责：
1. 主要通过电话、在线、企微及邮件等形式处理国内用户产品（智能充电桩等）售后使用，维修报障等技术支持问题；
2. 具备良好的服务意识，积极沟通处理用户问题形成闭环；
3. 快速响应客户日常售后咨询，工单跟进，日常邮件处理等事项；
4. 及时有效按各类客户咨询问题整理相关报告。
岗位要求：
1. 大专及以上；
2.新能源行业客服背景。