岗位职责：
1、负责7x24小时值守中心的日常运营，制定并优化值班制度、工作流程和应急预案。
2、全面负责智慧消防、安全管理系统及其他相关监测系统的告警信息监控。
3、搭建、完善并持续优化监测值守中心的管理体系、标准作业程序（SOP）和质控标准。
4、定期对告警数据、处置效率、团队绩效等进行多维度统计分析，编制运营报告。


任职要求：
1、本科及以上学历，运营管理、消防工程、信息管理等相关专业优先。：
2、具备3年以上集团型客服心中、调度指挥中心或物联网监控中心相关工作经验。
3、其中至少2年以上为团队管理经验，有7x24小时值守团队管理经验者优先考虑。
4、精通智慧消防、安防或物联网平台的操作与管理，熟悉常见设备原理及告警逻辑。
5、熟练使用Office办公软件，尤其精通Excel和PPT，能独立完成数据分析报告。
6、具备优秀的文档编写能力，能撰写SOP、应急预案和管理制度。